LED電子ディスプレイ製品に関するお問合せについて
日頃弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
製品に関する使い方や修理・表示内容の変更などに関してお問合せをいただく際に、
以下の内容をご確認ください。
- 1.商品の型番
- 型番が不明な場合は以下のいずれかを、確認できる範囲でご確認ください。
- 本体のサイズ
- ご購入された時期
- 表示される色
- こちらのページにて過去の製品をご紹介しています。
修理対応終了 製品一覧 - 2.赤外線リモコンの有無
- 3.メモリーカードの有無
- 表示内容を変更する際に必要な場合があります。
-
メモリカード・リモコン等その製品が動作するために必要な部品が無い場合は、
新たにご購入いただく必要があります。
-
金額目安:
- メモリカード…¥10,000〜¥20,000
(内容変更の際には必須) - 赤外線リモコン…¥5,700〜(機種により必須)
※機種により値段が異なります。 - コントロール装置(SBR-485G2M)…¥60,000(機種により必須…※)
※SBD-23C・SBD-8C・一部の特注製品が該当 - 表示ソフト制作費
(内容により別途お見積りとなります)
- メモリカード…¥10,000〜¥20,000
電話相談窓口
電子ディスプレイ、プリペイドカード等の弊社商品に関するお問い合わせ窓口です。
ご導入の相談や操作方法、技術的相談まで不明点や問題点がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
- 大阪本社:06-6311-0077
- 受付日
- 月曜日〜金曜日(祝・祭日除く)
- 受付時間
- 10:00〜17:00
※年末・年始・ゴールデンウィーク・お盆期間は休業させていただきますのでご了承下さい。
インターネット相談窓口
ホームページでのお問い合わせは、下記フォームに
必要事項を入力の上
、
送信ボタンを押してください。
ホームページのお問い合わせにつきましては、
なるべく早くご返答できるよう
努力いたしますが、
万が一返事がない場合は再度送信いただけますようお願いします。
※年末・年始・ゴールデンウィーク・お盆期間は休業させていただきますのでご了承下さい。
入力画面
※半角カタカナは使用しないで下さい。よくあるご質問
Q1
営業時間や文章など表示機の内容を変更できますか?A1
基本的には弊社スタッフによる専用ソフトを用いた変更となりま す。
リモコン文字入力対応機種に限り、場合によっては変更可能な ケースもあります。詳細はお問合せ下さい。-
Q2
専用ソフトを使った変更は有料ですか? -
A2
はい。有料になります。
変更料金の他にメモリーカードなどの別途料金が必要になります。
詳しくは左記の「金額の目安」をご覧下さい。 -
Q3
故障したようですが、どうしたらいいでしょうか? -
A3
輸送いただいての持ち込み修理が原則です。
しかし、お客様がご希望の場合はサービスマンを派遣しての出張修理となります。
但し、別途出張費が発生します。
また、下記リンク先の商品は修理対応ができかねますので、あらかじめご了承ください。修理対応終了 製品一覧 -
Q4
取付工事や移設工事をしてもらうことは可能ですか? -
A4
基本的にはお客様の方でとり行なって頂くことが原則ですが、
ご希望の場合には弊社サービスマンもしくは弊社の方で工事業者を派 遣させていただくことが可能です。
但し、いずれの場合にも別途出張費が発生します。